Прием и обработка входящих звонков, ведение деловой переписки, предоставление консультации и решение вопросов клиентов в сфере продуктов и услуг предприятия, в т. ч. урегулирование конфликтных ситуаций.
Образование
Название учебного заведения:
ФГБОУ ВПО «РГУТиС» (Российский государственный университет туризма и сервиса)
Уровень образования:
Специалист в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Факультет:
Туризм и гостеприимство, Социально-культурный сервис и туризм